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C'est quoi, Q.key ?

Q.key est un outil basé sur le cloud qui permet une administration moderne, complète et secure des systèmes de fermeture.

Les systèmes de fermeture, y compris les clés et les cylindres qu’elles contiennent, ainsi que leurs catalogues et fabricants, sont gérés dans Q.key dans le cadre de mandants individuels.

Les systèmes de fermeture, les articles de cylindres et de clés peuvent être importés, créés manuellement et modifiés. Il est possible de créer des commandes supplémentaires pour les clés et les cylindres. La matrice correspondante est affichée pour chaque système de fermeture. Il est possible de comparer à tout moment les données KWD d’un système existant.

Au sein d’un mandant, vous disposez en outre de données de base, y compris les personnes, les entreprises et les organisations, pour la gestion.

L’outil fonctionne en outre avec des lieux de stockage et des dépôts qui peuvent être créés, édités et gérés manuellement.

Les exemplaires clés peuvent être émis à des détentrices/teurs et aux dépôts ainsi que reprises à tout moment. Non seulement des reçus personnalisables sont préparés qui ont peut signer directement en ligne, mais des journaux correspondants sont également créés pour une journalisation complète.

Outre évaluations, y compris des possibilités d’exportation, Q.key vous offre aussi la possibilité de saisir et de gérer différents rôles d’utilisateur avec différentes autorisations de visualisation et d’écriture.

Comment utiliser Q.key ?

Après vous être enregistré au préalable et avoir souscrit un abonnement, vous vous connectez à votre compte d'utilisateur personnel sur https://app.qkey.ch avec votre adresse e-mail et un mot de passe.

À partir de là, vous avez accès à tous vos mandants et aux informations détaillées correspondantes.

Combien coûte Q.key ?

Pour les clients qui souhaitent s'abonner à Q.key en tant que solution cloud, nous proposons quatre abonnements différents, qui peuvent être facturés mensuellement ou annuellement.

Vous trouvez ici des informations détaillées sur les différents abonnements et conditions :

Quels sont les abonnements disponibles ?

Nous proposons quatre abonnements différents :

  • Free
  • Essentiel
  • Business
  • Enterprise

Les abonnements disponibles sont soit mensuels, soit annuels.

Vous trouvez ici des informations détaillées sur les différents abonnements et les conditions :

Quels sont les moyens de paiement disponibles pour Q.key ?

Actuellement, il est possible de payer les abonnements payants avec les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • Twint
  • PostFinance Pay

Remarque : pour les abonnements « Business » et « Enterprise », il est également possible de choisir le moyen de paiement « facture » en cas de facturation annuelle.

Puis-je tester Q.key gratuitement au préalable ?

Nous ne proposons pas d'abonnements test réguliers avec accès complet.

Cependant, l'abonnement « Free » est disponible gratuitement. Celui-ci ne permet pas d'accéder à toutes les fonctions disponibles, mais il offre un bon aperçu de la solution.

Vous trouvez ici des informations détaillées sur les différents abonnements et les conditions :

Où puis-je consulter les conditions d'utilisation ?

Vous trouvez les conditions d'utilisation de Q.key ici :

Existe-t-il des alternatives à l'utilisation dans le cloud ?

Si vous êtes intéressé par Q.key mais que vous préférez une solution sur site, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou e-mail.

Où et comment puis-je m'enregistrer pour Q.key ?

Pour enregistrer un compte d'utilisateur personnel, cliquez sur le lien « S'enregistrer ici » à l'adresse suivante: https://app.qkey.ch/

Une nouvelle page s'ouvre alors, sur laquelle vous pouvez suivre le processus d'enregistrement, y compris le choix d'un abonnement approprié, en quelques étapes.

Où et comment puis-je me connecter à mon compte d'utilisateur personnel ?

Après vous être enregistré au préalable et avoir conclu un abonnement, vous vous connectez à votre compte d'utilisateur personnel à l'adresse https://app.qkey.ch en cliquant sur le bouton « Se connecter » en haut à droite du site web, avec votre adresse e-mail et un mot de passe.

A partir de là, vous avez accès à tous les mandants que vous avez créés et aux informations détaillées correspondantes.

Puis-je changer mon abonnement à tout moment ?

Si un abonnement est changé pour un abonnement supérieur, cela peut se faire immédiatement. Dans ce cas, les délais de l'abonnement initial sont maintenus. Les coûts sont calculés (via les jours restants) au prorata de la période de facturation, de sorte que vous ne devez payer que ce que vous recevez.

Dans tous les autres cas, le changement nécessite une résiliation de l'abonnement en cours.

Comment puis-je changer mon abonnement en cours ?

Il est possible de modifier un abonnement en cours sur la page d'aperçu du mandant concerné, dans l'onglet « Abonnements et factures ».

Pour accéder à la page d'aperçu du mandant, connectez-vous à votre compte personnel sur https://app.qkey.ch et cliquez sur votre nom en haut à droite de la page. Une fenêtre pop-up s'ouvre alors.

Cliquez sur le lien « Paramètres » derrière le mandant pour lequel vous souhaitez renouveler un abonnement.

Remarque : pour pouvoir conclure, modifier ou renouveler des abonnements, vous devez avoir le rôle d'administratrice/teur pour le mandant concerné.

Quand et comment puis-je résilier mon abonnement ?

Pour les abonnements annuels, la durée minimale du contrat est de 12 mois. Ensuite, le contrat peut être résilié par chacune des parties avec un préavis de 2 mois pour la fin de la période de facturation.

Pour les abonnements mensuels, la durée minimale du contrat est de 1 mois. Ensuite, le contrat peut être résilié par chacune des parties avec un préavis d'un jour pour la fin de la période de facturation.

Un abonnement en cours peut être résilié dans le compte mandant correspondant en quelques clics de souris.

 

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les conditions générales de vente :

Comment puis-je renouveler un abonnement qui a expiré ?

Il est possible de renouveler un abonnement expiré sur la page d'aperçu du mandant concerné, dans l'onglet « Abonnements et factures ».

Pour accéder à la page d'aperçu des mandants, connectez-vous à votre compte personnel sur https://app.qkey.ch et cliquez sur votre nom en haut à droite de la page. Une fenêtre pop-up s'ouvre alors.

Cliquez sur le lien « Paramètres » derrière le mandant pour lequel vous souhaitez renouveler un abonnement.

Remarque : pour pouvoir conclure, modifier ou renouveler des abonnements, vous devez avoir le rôle d'administratrice/teur pour le mandant concerné.

À qui dois-je m'adresser si j'ai perdu mes données de connexion ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.

En entrant votre adresse e-mail, vous recevrez un lien qui vous permet de définir un nouveau mot de passe.

Pour obtenir de l'aide, contactez-nous à tout moment par e-mail ou par téléphone, ou chattez avec nous via Teams.

Où puis-je trouver le manuel d'utilisation ?

Après vous être connecté à votre compte utilisateur personnel, vous trouverez le manuel d'utilisation en cliquant sur l'icône ? dans l'en-tête.

Comment créer mon compte d'utilisateur personnel ?

Après vous être connecté à votre compte personnel sur https://app.qkey.ch, cliquez sur votre nom en haut à droite de la page.

Une fenêtre pop-up s'ouvre alors.

Cliquez sur le lien « Afficher le compte » en dessous de votre nom et de votre adresse e-mail affichés.

Sur la page de votre compte, il est possible de modifier vos informations personnelles et de créer un nouveau mandant ou un voucher.

À qui puis-je m'adresser en cas de questions ou de problèmes ?

Si vous avez des questions ou des problèmes, ou si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur notre produit, contactez-nous à tout moment par e-mail ou par téléphone, ou chattez avec nous via Teams.

À qui dois-je m'adresser pour obtenir un conseil ou une formation personnalisé(e) ?

Si vous êtes intéressé(e) par un conseil ou une formation personnalisé(e), n'hésitez pas à prendre contact avec nous par téléphone ou e-mail.

Combien de mandants puis-je gérer dans Qkey ?

Vous pouvez créer et gérer autant de mandants que vous le souhaitez et que vous en avez besoin.

Comment créer un mandant en tant qu'administratrice/teur ?

Après vous être connecté à votre compte personnel sur https://app.qkey.ch, cliquez sur votre nom en haut à droite de la page.

Une fenêtre pop-up s'ouvre.

Cliquez sur le lien « Voir le compte » sous le nom et l'adresse électronique affichés.

Sur la page du compte personnel, vous trouverez le lien « Créer un nouveau mandant » en bas de la page, que vous pouvez utiliser pour créer de nouveaux mandants et les placer sur leur page de présentation.

Après la création, le nouveau mandant sera affiché dans la fenêtre pop-up ci-dessus.

En cliquant sur le lien « Paramètres » après le nom du principal, vous accéderez à sa page de présentation pour consulter et modifier ses informations, ainsi que pour souscrire ou personnaliser un abonnement approprié.

Comment puis-je utiliser Q.key en tant que partenaire spécialisé ?

En tant que partenaire spécialisé, vous pouvez jouer le rôle de « Tenant Manager » dans Q.key.

Cela signifie que vous créez initialement un mandant pour vos clients et que vous définissez (si souhaité) une remise pour l'abonnement à souscrire.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou information détaillée.

En tant que partenaire spécialisé, comment configurer un mandant pour un client ?
En tant que partenaire spécialisé, vous créez un nouveau mandant rapidement et facilement en quelques clics dans l'outil externe de gestion des mandants.
Les mandants créés peuvent être préparés dans une étape ultérieure (par ex. équipé avec des systèmes de fermeture et des données de base) et ensuite libérés à tout moment pour le client concerné.
Au cours de cette validation, un code de voucher est généré. Celui-ci permet à votre client de tester gratuitement l'abonnement Q.key « Enterprise » pendant 14 jours.
Il est également possible de choisir des remises sur des abonnements payants éventuellement conclus ultérieurement.
Quelle version du catalogue d'articles dormakaba est chargée dans Q.key ?

Le catalogue d'articles dormakaba chargé est celui qui a été mis à disposition par dormakaba le 2 mars 2025 à 23:12, par e-mail et par interface. Il porte le numéro « 20250228104208 » dans le fichier « head.txt ».